Í samkeppnishæfum heimi gistiþjónustunnar getur stefnumótandi notkun tilboða og afslátta gjörbreytt stöðunni þegar kemur að því að auka bókanir og bæta ánægju gesta. Hins vegar er mikilvægt að vita hvenær á að bjóða þessa afslætti og ákvarða rétta upphæð til að tryggja að tilboðin séu bæði aðlaðandi fyrir gesti og arðbær fyrir hótelið. Þessi leiðarvísir veitir hagnýt ráð og aðferðir við tímasetningu tilboða og ákvörðun afsláttarhlutfalla sem geta hjálpað til við að auka nýtingu og tekjur.
Að skilja tilgang afslátta
Áður en lengra er haldið í afsláttaraðferðir er mikilvægt að skilgreina hvað þú stefnir að með tilboðunum þínum. Ertu að reyna að auka bókanir utan háannatíma, verðlauna trygga viðskiptavini eða laða að nýja gesti? Hvert markmið gæti krafist ólíkrar nálgunar og tímasetningar fyrir tilboðin þín.
1. Tímasetning afslátta
Tilboð utan háannatíma og milli-annatíma:
- Hvenær: Bjóddu afslætti utan háannatíma eða á milli-annatíma þegar nýting er venjulega lægri. Þetta getur hjálpað til við að viðhalda stöðugu flæði gesta þegar þú þarft mest á þeim að halda.
- Hversu mikið: Íhugaðu afsláttarbil á milli 10-20%, eftir venjulegri nýtingu og samkeppni.
Bókanir á síðustu stundu:
- Hvenær: Birtu afslætti fyrir bókanir á síðustu stundu nokkrum dögum áður en óseld herbergi eru talin standa auð.
- Hversu mikið: Afslættir geta verið meiri hér, um 15-30%, þar sem markmiðið er að fylla herbergi sem myndu annars ekki skila neinum tekjum.
Snemmbókunartilboð:
- Hvenær: Hvettu til bókana á áætlunarstigi fyrir næsta háannatíma. Byrjaðu snemmbókunartilboð nokkrum mánuðum fyrirfram.
- Hversu mikið: Bjóddu hóflegan afslátt, til dæmis 10-15%, til að verðlauna gesti fyrir að bóka snemma.
2. Að ákvarða afsláttarupphæðir
Samkeppnisgreining:
- Rannsakaðu hvað samkeppnisaðilar þínir bjóða upp á og stilltu afsláttarhlutföll þín til að halda samkeppnishæfni án þess að lenda í verðstríði.
Kostnaðargreining:
- Tryggðu að afslátturinn dekki samt rekstrarkostnað þinn. Reiknaðu núllpunkt hvers herbergis og settu afslætti sem halda verðinu yfir þeim þröskuldi.
Skipting gesta í hópa:
- Sérsníddu afslætti að mismunandi gestahópum. Til dæmis mætti bjóða fjölskyldum meiri afslætti í skólafríum til að hvetja til lengri dvalar.
3. Að nota afslætti til að byggja upp tryggð
Tryggðarkerfi:
- Bjóddu einkaréttar afslætti eða fríðindi til meðlima tryggðarkerfisins þíns. Þetta hvetur ekki aðeins til endurtekinna viðskipta heldur eykur einnig tryggð gesta.
Persónusniðin tilboð:
- Notaðu gögn um gesti til að senda persónusniðin tilboð byggð á óskum þeirra og fyrri dvölum. Þetta getur falið í sér herbergisuppfærslur, afslátt af þjónustu eða sérstaka pakka.
4. Að miðla tilboðunum þínum
Skilvirk markaðssetning:
- Nýttu tölvupóstmarkaðssetningu, samfélagsmiðla og vef hótelsins til að miðla afsláttunum þínum. Skýr, sannfærandi skilaboð með ákveðnu tilfinningu fyrir tímapressu (eins og takmörkuð tilboð) geta flýtt fyrir ákvarðanatöku.
Gagnsæi:
- Vertu ávallt skýr/skýrt varðandi skilmála tilboðanna þinna. Falin skilyrði geta fælt frá endurteknum viðskiptum og skaðað orðspor þitt.
Niðurstaða
Vel tímasettir afslættir og vandlega útreiknaðar afsláttarupphæðir geta aukið umtalsvert bókunarhlutfall hótelsins þíns og heildarupplifun gesta. Með því að skilja markaðinn þinn, greina kostnað og miðla tilboðunum þínum á skilvirkan hátt getur þú nýtt afslætti ekki bara sem verkfæri til að fylla herbergi, heldur sem stefnumótandi eign til að auka aðdráttarafl og arðsemi hótelsins.
Tilbúin(n) að besta verðlagningarstefnu þína?
Innleiddu þessar stefnumótandi afsláttaraðferðir til að laða að fleiri gesti og hámarka tekjur þínar. Fyrir persónusniðna ráðgjöf um að setja upp árangursrík tilboð, hafðu samband við teymið okkar í dag.
